Agradecemos su paciencia.
Los Proveedores de Energía Minoristas y Proveedores de Servicios Externos (Facilitadores, Corredores, Asesores) deberán presentar una Carta de Autorización firmada por el cliente para poder acceder al historial de uso o cualquier otra información del cliente antes de la inscripción.
A partir del 1 de enero de 2021, las solicitudes de historiales de uso a AEP Texas por parte de facilitadores, corredores y asesores solo se procesarán a través del Usage Hub (Centro de Uso) de AEP Texas. Si aún no se registró para acceder al Usage Hub de AEP Texas, solicite su adhesión al sitio enviándonos un email a: aep_tx_usage_requests@aep.com¡y le enviaremos un enlace con una invitación exclusiva para comenzar!
El sitio Usage Hub de AEP Texas, que se presentó en enero de 2018, permite a proveedores de servicios externos (facilitadores, corredores y asesores) presentar solicitudes de historiales de uso.
"Recordar Usuario" lo ayuda a iniciar sesión sin tener que memorizar su identificación o buscarla cada vez. Cuando acepta esa opción, completaremos automáticamente su identificación de usuario. Para evitar accesos no autorizados, deberá continuar ingresando su contraseña.
Su código de seguridad es una palabra o frase corta que configura con nuestros representantes de servicio al cliente para brindar protección adicional a su cuenta en línea.
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