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Confiabilidad y Poda de Árboles

Usted depende de nosotros para que le proporcionemos energía de modo confiable. Y nos tomamos su confianza en serio.

AEP Texas trabaja constantemente para mejorar la confiabilidad, minimizando el número y la duración de los apagones y la cantidad de clientes afectados por cada apagón.

Por supuesto que los apagones suceden por varias razones, entre ellas rayos, tormentas de hielo y animales. Pero una de las causas más comunes de los apagones es la caída de ramas de árboles sobre las líneas eléctricas. Tan sólo una rama puede dejar sin servicio eléctrico a docenas de familias a hasta varias millas de distancia. De hecho, un sólo árbol ocasionó un apagón en 2003 para más de 50 millones de norteamericanos y canadienses desde la Región Central a la Costa Este.

Es por ello que AEP Texas cuenta con un programa integral para cuidar de los árboles y arbustos que crecen cerca de las líneas eléctricas --y se ha demostrado que es efectivo para mejorar la confiabilidad del servicio que le prestamos.

Para obtener más información sobre los planes de AEP Texas y por qué el cuidado de la vegetación es tan importante, vea el folleto "Comprendiendo los Esfuerzos para Limpiar las Líneas".

También contamos con lineamientos específicos para el podado de árboles y el mantenimiento del derecho de paso en nuestras líneas de transmisión de alto voltaje para ayudar a asegurar la confiabilidad de la red de energía regional. Puede obtener más información sobre lo que hacemos y por qué lo hacemos, leyendo el folleto sobre Transmisión del derecho de paso, limpieza y mantenimiento.

Y para saber cómo puede desempeñar un rol importante al plantar el árbol adecuado en el lugar correcto, visite estos sitios web.

Para obtener información sobre los siguientes temas, vaya a Internet y busque:

We are working to resolve a technical issue with our systems. No service disconnections for non-payment will occur until this issue is resolved.

Our call centers are experiencing exceptionally high call volumes. We are asking that you only contact us if there is a safety, outage concern or if you believe you were disconnected in error. Agradecemos su paciencia.