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Servicio Permanente para una Nueva Casa

¿Desea instalar el servicio eléctrico para una vivienda recién construida? Lo ayudaremos y lo orientaremos en el proceso. Sepa qué información necesitará incluir en nuestro formulario en línea, además de qué puede esperar una vez que haya presentado la solicitud.

GUÍA PARA PRESENTAR SU SOLICITUD

A continuación, encontrará la información que necesita incluir en su solicitud.

SECCIÓN 1:
Información del Solicitante/Titular del Proyecto
El nombre y la información de contacto son datos obligatorios.

SECCIÓN 2:
Información del Titular Principal de la Cuenta
El nombre y la información de contacto y facturación son datos obligatorios.

SECCIÓN 3:
Información del Titular Secundario de la Cuenta
Esta información es opcional.

SECCIÓN 4:
Amigo/Familiar Cercano
Esta información es opcional.

SECCIÓN 5:
Dirección y Detalles
Esta información es obligatoria.

SECCIÓN 6:
Detalles de Construcción
Esta información es opcional.

Qué esperar cuando se instala un nuevo servicio

Amplíe los temas a continuación para conocer más.

Utilice nuestro formulario en línea para solicitar servicio permanente en una vivienda nueva. También puede solicitar el servicio llamándonos al 877.373.4858.

Cuando haga su pedido, tenga la siguiente información lista:

  • Contacto del proyecto (nombre, número de teléfono y dirección de email)
  • Nombre, número de teléfono y dirección de email del titular principal de la cuenta (si es otra persona)
  • Dirección de facturación y dirección de email del titular principal de la cuenta.
  • Dirección (911)
  • Tipo de servicio solicitado

Recibirá un número de 9 dígitos y, si fuera necesario, se programará la visita de un técnico al sitio.

Cuando se prepare para la reunión, asegúrese de tener lista la siguiente información:

  • Fecha de finalización del sitio)
  • Plano del sitio (ubicación de la fosa séptica, campo de drenaje, entrada, etc.)
  • Ubicación prevista del medidor
  • Información sobre el consumo (superficie en pies cuadrados, kW para calefacción/refrigeración)

El técnico analizará las opciones para la ubicación de las instalaciones de AEP y explicará los plazos y requisitos.

Tras la visita al sitio, el técnico se pondrá en contacto con usted para entregarle el paquete de diseño, que incluirá lo siguiente:

  • Requisitos de servidumbre
  • Plano de construcción
  • Costo calculado (si lo hubiere)

Una vez que acuerde el plan y cumpla con todos los requisitos necesarios, se pedirán los materiales y el trabajo se enviará al departamento de líneas para la construcción. Se analizarán los requisitos del cliente y se anotarán en la Lista de Verificación de las Responsabilidades del Cliente, y se entregarán durante la visita al sitio.

Es posible que el medidor no esté listo para iniciar el servicio en el momento de la construcción. Una vez que recibamos su inspección eléctrica y depósitos de seguridad, y cuando se cumplan todos los demás requisitos, se energizará el medidor.

La época del año, el clima y la actividad de recuperación tras una tormenta pueden afectar en gran medida nuestro plazo para prestar un nuevo servicio. Los aspectos a continuación también pueden derivar en retrasos del proyecto:

  • Cambios en el diseño o en el alcance del trabajo
  • Solicitudes de varios cálculos
  • Información incorrecta o no proporcionada de manera oportuna
  • Permisos
  • Servidumbre de terceros

Una vez que esté preparado y listo para solicitar el servicio, utilice nuestro formulario en línea para comenzar.

We are working to resolve a technical issue with our systems. No service disconnections for non-payment will occur until this issue is resolved.

Our call centers are experiencing exceptionally high call volumes. We are asking that you only contact us if there is a safety, outage concern or if you believe you were disconnected in error. Agradecemos su paciencia.