Agradecemos su paciencia.
No importa cuál sea su situación (mudarse a una casa existente, construir una nueva, transferir o finalizar el servicio), estamos aquí para ayudarlo a comprender su próximo paso. Debido a que Texas es un mercado desregularizado, su Proveedor Minorista de Electricidad (REP) administra su cuenta de electricidad, la facturación y las solicitudes de servicio. AEP Texas suministra la energía, mantiene los postes y cables, y mantiene la confiabilidad de su servicio.
A continuación, encontrará una guía sencilla que le ayudará a determinar qué hacer a continuación.
Si ya hay electricidad disponible en su nueva dirección, comenzar el servicio es fácil.
Si necesita llevar energía a una nueva estructura o sitio, estamos aquí para ayudarlo. Vea nuestra Página de Nueva Construcción Para solicitar un nuevo servicio, instalación de medidores y apoyo para la construcción.
Si deja una dirección y comienza el servicio en otra:
Reconectamos el servicio solo después de recibir la autorización de su REP.
Si se está mudando y ya no necesita electricidad en su ubicación:
"Recordar Usuario" lo ayuda a iniciar sesión sin tener que memorizar su identificación o buscarla cada vez. Cuando acepta esa opción, completaremos automáticamente su identificación de usuario. Para evitar accesos no autorizados, deberá continuar ingresando su contraseña.
Su código de seguridad es una palabra o frase corta que configura con nuestros representantes de servicio al cliente para brindar protección adicional a su cuenta en línea.
Si olvidó su código de seguridad, llame al 877-373-4858.
Inicie sesión para administrar su cuenta.