Cargando...

Estamos procesando su solicitud

Agradecemos su paciencia.

MESA DE AYUDA PARA PROVEEDORES MINORISTAS DE ELECTRICIDAD

Los Proveedores Minoristas de Electricidad (REP) pueden utilizar la Mesa de Ayuda para REP, una herramienta de servicio en línea, a la que se puede acceder las 24 horas, los 7 días de la semana para hacer lo siguiente:

  • Realizar búsquedas por dirección, número de identificación ESI o número del medidor.
  • Ver datos de usos TDSP (876.03) y de factura (810.02), datos de prueba del medidor, historial de responsabilidad de la identificación ESI, tarifas y otra información.
  • Recibir notificaciones como información sobre causas de tarifas, moratorias por clima, notificaciones de mercado, notificaciones de apagones, notificaciones de aranceles y comunicados de prensa.
  • Solicitar datos de Uso Histórico completando una Carta de Autorización electrónica.
  • Ver el historial de pedidos de servicio histórico y del mismo día.
  • Enviar solicitudes de red de seguridad electrónicamente subiendo una hoja de cálculo o ingresando un ID de ESI único.
  • Comunicarse por chat con uno de nuestros Especialistas de Mercado de Relaciones Competitivas de Minoristas.

Si ya se encuentra registrado, puede accede a la Herramienta de Autoservicio REP aquí:

Si no está registrado para acceder, comuníquese con el Administrador de la Mesa de REP designado de su empresa o su administrador de cuenta asignado de AEP Texas.

We are working to resolve a technical issue with our systems. No service disconnections for non-payment will occur until this issue is resolved.

Our call centers are experiencing exceptionally high call volumes. We are asking that you only contact us if there is a safety, outage concern or if you believe you were disconnected in error. Agradecemos su paciencia.