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NUESTRO COMPROMISO CON USTED

Es nuestro compromiso que usted esté primero, enriquecer su vida y brindarle un servicio incomparable mientras trabajamos para proporcionar energía segura y confiable. Nuestro compromiso es proactivo, continuo y está en constante evolución.

Todos los años invertimos millones de dólares para mantener, mejorar y expandir nuestro sistema para garantizarle un servicio eléctrico confiable a usted y para que esté disponible para futuros clientes. Esto significa que reemplazamos y construimos nuevas líneas y subestaciones, y mantenemos un programa serio de poda de árboles que ha reducido la cantidad de apagones provocados por árboles en un 80% desde 2010. Estas inversiones también ayudan a las comunidades a las que prestamos servicio mientras planifican el crecimiento y desarrollo económico.

Creemos que hemos sentado las bases para superar sus expectativas y, como su socio de confianza dentro de la comunidad, nuestro objetivo es anticiparnos a sus necesidades y ofrecerle soluciones. Lo haremos ofreciéndole más opciones y con tecnología nueva, como medidores inteligentes y redes inteligentes, para mejorar la forma en que suministramos electricidad a su hogar y nos comunicamos con usted.

La red del futuro deberá respaldar la demanda de energía y el crecimiento anticipado. Proporcionará comunicación bidireccional entre su casa y nuestros sistemas de control para que siempre sepamos cuando tenga problemas con su energía y así podremos ayudarlo a administrar mejor su consumo de energía y costos.

Tenemos el compromiso de brindar un servicio inigualable. ¿Qué significa eso para usted? Significa menos apagones y apagones de menor duración. Significa que tendrá más control sobre cómo y cuándo usa la energía eléctrica y eso le permitirá ahorrar dinero.

Seguiremos anticipándonos a sus necesidades para poder superar sus expectativas.

AEP Texas reminds consumers how to avoid falling prey to scammer

(FEBRUARY 10, 2022) -- Over the past few days, AEP Texas has received indications that scammers are contacting residents threatening to disconnect their electric service unless an immediate payment is made. 

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