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Agradecemos su paciencia.

Reportar un Robo de Electricidad

El Robo de Electricidad es Peligroso e Ilegal.

Robar electricidad es una grave amenaza para la seguridad pública, para nuestros empleados y para las agencias gubernamentales. Es ilegal. Además, aumenta el costo de la electricidad que deben pagar todos. Y puede provocar graves heridas e incluso la muerte por choques eléctricos, incendios y explosiones.

Puede ayudar a mantener seguras nuestras comunidades denunciando el robo de electricidad completando el formulario a continuación o llamando a nuestro Servicio al Cliente al 866.223.8508  (disponible las 24 horas, los 7 días).

El robo de electricidad ocurre cuando alguien desvía la corriente eléctrica o altera los medidores eléctricos, que registran el uso de energía eléctrica del cliente. Eso incluye los intentos de detener, registrar insuficientemente o desviar un medidor.

Debido a que es peligroso y costoso, trabajamos arduamente para reducir el robo de electricidad en nuestras comunidades.

  • En Texas, robar más de $1500 en electricidad es un delito grave. Robar menos que eso es una falta menor de clase A.
  • Nuestros medidores son capaces de informar a la compañía de servicios públicos sobre alteraciones en el medidor.
  • Nuestros empleados están capacitados para monitorear e identificar todos los signos y tipos de alteración de medidores.
  • Investigamos los datos recibidos del público sobre un posible robo de electricidad.
  • Alterar un medidor es peligroso

¿Sospecha de un robo de energía? Repórtelo aquí.

Primero, proporcione su información de contacto. Esta información es opcional.

¿Cuál es el mejor momento para comunicarnos con usted? Seleccione cualquier opción que corresponda.

A continuación, necesitaremos información sobre el presunto robo. Se requiere un código postal, junto con una dirección o indicaciones para llegar.

¿No tiene una dirección? Proporcione indicaciones para llegar a continuación.
Suele ser depto., suite, unidad, etc.

CONDICIONES PELIGROSAS PARA LA SEGURIDAD

Un peligro para la seguridad es una condición que representa un riesgo inmediato para el público, y puede incluir:

  • Cables caídos que pueden estar en corto circuito o cerca del agua
  • Árboles caídos sobre líneas eléctricas

Nunca se acerque ni toque una línea eléctrica.

Reportar un Peligro para la Seguridad

Comunicarnos los peligros para la seguridad ayuda a evitar que las líneas telefónicas se sobrecarguen y nos ayuda a establecer prioridades.

Llame inmediatamente a nuestro Centro de Operaciones para Clientes al 866.223.8508 (disponible las 24 horas).

We are working to resolve a technical issue with our systems. No service disconnections for non-payment will occur until this issue is resolved.

Our call centers are experiencing exceptionally high call volumes. We are asking that you only contact us if there is a safety, outage concern or if you believe you were disconnected in error. Agradecemos su paciencia.