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Solicitudes de Servicio

Somos una compañía de suministro de energía eléctrica que mantiene el servicio eléctrico de una gran área del sur y el oeste de Texas, la cual está regulada por la Comisión de Servicios Públicos de Texas. Otras funciones en el competitivo mercado de la energía eléctrica de Texas, como la facturación y los pagos, son manejadas por diversos Proveedores Minoristas de Energía Eléctrica (REP).

Nuestros empleados – sus vecinos – tienen los conocimientos, la experiencia y los recursos para mantener las luces encendidas las 24 horas, los 7 días de la semana. Independientemente del REP que usted elija, le seguiremos suministrando energía eléctrica, y mantendremos y repararemos el sistema eléctrico, tal como lo hemos hecho durante más de 80 años.


Comuníquese con AEP Texas para:

  • Peligros para la Seguridad
  • Cargos (como los que se cobran por la rotura del sello de un medidor, la negación de acceso a un medidor o una llamada para servicio)
  • Calidad de la energía eléctrica
  • Construcción
  • Instalación de medidores

Llame al 877.373.4858 por los temas de servicio enumerados anteriormente.

Debe comunicarse con su rep para:

  • Asuntos de facturación
  • Acuerdos de pago
  • Depósitos
  • Controles de medidores
  • Conexión del Servicio con un medidor existente
  • Facturas finales y desconexión del servicio
  • Reconexión del servicio tras una desconexión por falta de pago

Consulte su factura de electricidad para encontrar el número de teléfono de su REP.

Encuentre un Proveedor Minorista de Electricidad (REP) o llame al 866.PWR.4.TEX (866.797.4839) para obtener ayuda para elegir un REP.



We are working to resolve a technical issue with our systems. No service disconnections for non-payment will occur until this issue is resolved.

Our call centers are experiencing exceptionally high call volumes. We are asking that you only contact us if there is a safety, outage concern or if you believe you were disconnected in error. Agradecemos su paciencia.