In English
1-877-373-4858

Recuperar Información de Acceso

Más de AEP Texas

Conozca Más Conectado a Usted. Conectado a Texas.

Conectado a Usted. Conectado a Texas.

Formulario en Línea Informar Apagones En Teléfono Móvil

Informar Apagones En Teléfono Móvil
Rastrear Estado de Pedido Estado del Pedido de Instalación de Medidor

Estado del Pedido de Instalación de Medidor

Conocer Proceso Ahorre Energía. Ahorre Dinero

Ahorre Energía. Ahorre Dinero
Visite AEP.com
Al usar este sitio acepta los Términos y Condiciones de AEP.   Política de privacidad. © 1996-2015 American Electric Power. Derechos reservados.

Política de Privacidad de AEP Texas, a unit of American Electric Power (AEP)

Alcance

Esta Política de Privacidad sólo se aplica a esp.AEPTexas.com

Otros sitios web en la familia de sitios de AEP se pueden regir por sus propias políticas de privacidad, según los usos y necesidades de cada sitio. En todo este sitio, es posible que suministremos enlaces a recursos y sitios que no forman parte de AEPTexas.com. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos recursos ni a esos sitios.

Consentimiento

Al usar este sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Cada vez que usted envíe información mediante este sitio, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Información obtenida

  1. Información recopilada en forma pasiva

    Durante el uso de este sitio, es posible que recopilemos información anónima sobre su visita aquí mediante el uso de ficheros de registro de transacciones, cookies, lenguaje de programación y otros sistemas de seguimiento de tráfico Web. Esta información se agrega y se utiliza para mejorar nuestro sitio mediante el análisis de la actividad del usuario en el sitio. Esta información nunca se combina con la información personal identificable que usted pueda brindar durante el uso de las funciones de este sitio.

  2. Información personal identificable

    En ciertas páginas de este sitio, es posible que se le solicite suministrar información sobre usted o sobre su cuenta con nosotros, ya sea para identificarlo o para solicitarnos un servicio. En cada caso, le informaremos qué información podrá suministrarnos, si así lo deseara, y qué información es necesaria para completar la transacción o actividad en la que usted está involucrado. Si usted no desea brindar esta información requerida, no podrá completar la transacción solicitada.

Uso y divulgación de la información

La información que usted nos suministre se usará para responder a sus posibles solicitudes de servicio. Parte o toda esta información se puede agregar a su registro permanente de cuenta y se puede usar con fines investigativos.

Además, es posible que usemos cierto contenido de dicha información en las siguientes situaciones:

  1. Podemos transferir la información a las afiliadas y subsidiarias de AEP, a menos que dicha transferencia esté prohibida por ley;
  2. Podemos transferir la información como parte de una fusión, una consolidación, una adquisición, un desposeimiento u otras reestructuraciones corporativas (que incluye la bancarrota).
  3. Podemos poner la información a disposición de terceros que estén suministrando el producto, servicio o información que usted ha solicitado (pero no su contraseña);
  4. Podemos poner dicha información a disposición de terceros que suministran servicios a AEP (por ejemplo, proporcionar la información a terceros que ofrecen servicios de computación para AEP);
  5. Podemos usar la información para comunicarnos con usted y ofrecerle productos y servicios que quizá sean de su interés.
  6. Podemos divulgar la información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para la investigación, prevención o toma de medidas con respecto a actividades ilegales, interferencias en la operación de nuestro sitio, o bien la violación de sus términos de uso; o
  7. Podemos divulgar la información si consideramos que la misma es requerida por una ley o regulación, o bien en respuesta a una citación u otra orden de un tribunal u organismo gubernamental.

Asimismo, AEP se reserva el derecho a compartir cualquier información añadida (es decir, información no personal identificable) con terceros, por cualquier motivo, salvo que esté prohibido por ley.

No venderemos, alquilaremos ni divulgaremos la información que recopilemos sobre usted o su cuenta a terceros, excepto en los casos definidos en esta Política de Privacidad.

Seguridad

AEP toma medidas razonables para proteger su información personal identificable tal como la recibe, mediante el uso de tecnologías Web como Secure Sockets Layer y otras. Sin embargo, ninguna transmisión de información por Internet es completamente segura o está libre de errores. En particular, es posible que los emails enviados a AEP no sean seguros.

Cómo Contactarnos

Si desea actualizar su información personal identificable o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos.

Cambios en Esta Política

AEP se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si esta Política de Privacidad cambia, la política revisada se publicará en este sitio. Revise esta Política de Privacidad antes de suministrar información personal identificable mediante este sitio. El uso de nuestro sitio web luego de la publicación de una política de privacidad revisada constituye su aceptación de dicha política.

Esta política fue revisada por última vez el 12 de Septiembre de 2011.

Cerrar ×

Lo sentimos. Ocurrió un error al registrar su cuenta en la facturación digital.

Para obtener más información, comuníquese con el Centro de Operaciones para Clientes al ({[#877-373-4858

×

Lo sentimos. Ocurrió un error al registrar su cuenta en la facturación digital.

Para obtener más información, comuníquese con el Centro de Operaciones para Clientes al ({[#877-373-4858

×

Ya hace negocios en línea con AEP Texas. Pruebe la facturación digital y podrá:

  • Pagar sus facturas en línea sin cargo desde su cuenta corriente - ahora con notificaciones de pago inmediato disponibles
  • Ayudar al medioambiente al utilizar menos papel
  • Recibir un aviso por email cuando su factura esté lista
  • Disfrutar la practicidad - acceda a todas sus facturas en línea
×

Inscripción para Alertas

Al suscribirse a las alertas de AEP Texas, recibe notificaciones al instante sobre:

  • Facturación y pagos: evite los pagos atrasados y la desconexión
  • Actualizaciones sobre Apagones: sepa si habrá un apagón en su dirección y cuándo se restablecerá el servicio

Cargando video...

×