AEP Texas trabaja para restaurar la energía siguiendo los cronogramas más rápidos y humanitarios posibles. Como resultado, las operaciones se programan de modo tal que la electricidad sea restaurada primero en hospitales, agencias de respuesta ante emergencias, instalaciones esenciales de AEP Texas y otras empresas de servicios públicos y refugios. Los clientes residenciales tienen prioridad sobre los clientes comerciales e industriales y las operaciones tienen como primer objetivo los grandes centros poblados. A continuación, una vez que esas grandes áreas ya han recuperado la energía casi en su totalidad, la mayoría de las cuadrillas de trabajo se trasladan hacia otras grandes zonas afectadas, mientras que parte del personal se queda para completar las partes críticas de la restauración.
Los contratistas de AEP Texas podan árboles durante el año para mantener las líneas eléctricas libres de ramas y residuos. Después de una tormenta, estos contratistas deben quitar de los equipos eléctricos los árboles caídos y las ramas que impiden la restauración del servicio. Este trabajo forestal es un componente importante de las operaciones de restauración. Sin embargo, los contratistas de AEP Texas no quitan los residuos de la tormenta y sólo los mueven si es necesario para facilitar la restauración.
No intente quitar las ramas de árboles o los residuos usted mismo si se encuentra a 10 pies de distancia de una línea eléctrica y permanezca alejado de cualquier línea eléctrica caída o de un equipo en corto circuito. Si usted ha notado líneas caídas o equipos en corto circuito, llámenos cuanto antes al número que figura en su factura de electricidad.
Para quitar árboles, deberá comunicarse con un paisajista o contratista forestal.