Daños en Vivienda o Comercio
Cuándo Llamar al Electricista
- El disyuntor o la caja de fusibles están dañados
- Tiene cables dañados dentro de su casa
- Hay agua estancada cerca de cables o electrodomésticos ¡Aléjese del agua!
Usted tiene servicio superior, y
- El cabezal protector (el punto en el que la línea del poste de AEP Texas se conecta con su casa o empresa) está dañado, o
- Hay daño en el caño vertical (conducto) que rodea la linea de AEP Texas entre el cabezal protector y el medidor.
Razones para Llamar al Electricista
Cuando se corta la electricidad, es posible que el problema resida en el sistema eléctrico del edificio, especialmente si sólo parte del edificio está sin energía eléctrica. Asegúrese de controlar y reiniciar el disyuntor o los fusibles.
Cuándo AEP es Responsable de las Reparaciones
- Si hay postes y cables caídos
- Si el medidor eléctrico está dañado.
- Si los cables que van desde el transformador hacia el cabezal protector están dañados.
Reportar un Apagón
Continuamente monitoreamos todas las consultas recibidas en este sitio.
- Condiciones Peligrosas para la Seguridad
Llame a nuestro Centro de Operaciones para Clientes al 866-223-8508.
Condición Peligrosa para la Seguridad
Un peligro para la seguridad es una condición que representa un riesgo inmediato para el público, y puede incluir:
- Cables caídos que pueden estar en corto circuito o cerca del agua
- Postes caídos
- Árboles caídos sobre líneas eléctricas
Nunca se acerque ni toque una línea eléctrica.
Comunicar los peligros para la seguridad a AEP Texas ayuda a evitar que las líneas telefónicas se sobrecarguen y nos ayuda a establecer prioridades.
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Cabezal Protector
El cabezal protector está conectado en la parte superior del conducto metálico (tubería) o cable que sale de la caja del medidor y típicamente continúa sobre los bordes de los techos para suministrar un espacio libre seguro. El cabezal protector, el cable de entrada del servicio, el tubo vertical y la caja del medidor, juntos, forman la "entrada del servicio eléctrico".
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Medidor y Caja del Medidor
Un medidor eléctrico es un dispositivo que mide (en kilovatios-hora) la cantidad de electricidad que consume una casa o comercio.
La caja del medidor es la carcasa protectora del medidor eléctrico. Contiene un enchufe en el cual se conecta el medidor eléctrico.
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Caja del Medidor
- Las facturas de los clientes de Columbos Southern Power comienzan con "10"
- Las facturas de los clientes de Ohio Power comienzan con "07"
- Las facturas de los clientes de Wheeling Power comienzan con "06"
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